Mejores prácticas para vender
Tips y estrategias para aumentar tus conversiones
Mentalidad correcta
Vender no es convencer a alguien de algo que no necesita. Es ayudar a negocios que realmente se beneficiarían de digitalizar sus turnos.
Estrategia de contacto
1. Calidad sobre cantidad (al principio)
Cuando estás arrancando, no contactes 100 negocios al azar. Empezá con 5-10 que realmente investigaste y personalizá el mensaje para cada uno.
2. Builds rapport primero
No tires el link de una. Primero preguntá cómo manejan las reservas ahora, qué les resulta más molesto, si alguna vez probaron algo digital.
3. Muestra, no cuentes
Es mejor mostrarles la demo (podes compartir pantalla o ir presencial) que explicarles features. La gente compra cuando VE cómo funciona.
Objeciones comunes y cómo manejarlas
"Ya tengo un sistema"
Respuesta: "Entiendo. ¿Tu sistema actual te consigue nuevos clientes automáticamente? Porque MisTurnos no es solo agenda, es un directorio público donde miles de personas buscan servicios como el tuyo."
"No tengo tiempo para aprender algo nuevo"
Respuesta: "Justamente por eso te sirve. Una vez configurado, se maneja solo. Tus clientes reservan sin que vos hagas nada. ¿Cuántas horas por semana gastas atendiendo llamadas para agendar?"
"Es muy caro"
Respuesta: "Probalo 14 días gratis, sin tarjeta. Si no te sirve, lo cancelas y listo. Pero si te consigue aunque sea 2-3 clientes nuevos por mes, ya vale la pena, ¿no?"
"Mis clientes son mayores, no usan internet"
Respuesta: "El 70% de mayores de 50 años en Argentina usa WhatsApp. Con MisTurnos pueden seguir llamándote O reservar online. Les das las dos opciones."
Timing óptimo
Mejor día: Martes y Miércoles
Lunes están estresados arrancando la semana, jueves/viernes ya piensan en el finde.
Mejor horario: 10-11am o 3-4pm
Evitá horarios pico (mediodía, noche) donde están atendiendo clientes.
Seguimiento
La mayoría de las ventas se cierran en el 2do o 3er contacto, no en el primero.
- Si te dijeron "lo pienso", haces seguimiento en 3-5 días
- Si te dijeron "ahora no", seguimiento en 1 mes
- Si te ghostearon, un último mensaje y listo
Herramientas que te ayudan
- Google Sheets: Lleva un registro de negocios contactados y su estado
- Google Calendar: Agenda recordatorios de seguimiento
- WhatsApp Business: Etiquetas para organizar conversaciones
- Loom: Graba un video corto mostrando la plataforma y mandalo por WhatsApp
Aprendizaje continuo
Cada 10 contactos, analiza:
- ¿Qué mensaje tuvo mejor respuesta?
- ¿Qué objeción aparece más?
- ¿Qué tipo de negocio convierte mejor?
Ajustá tu estrategia basándote en data real, no en suposiciones.