Recordatorios de turnos
Cómo configurar recordatorios automáticos para clientes
Recordatorios automáticos
Los recordatorios reducen los no-shows hasta en un 50%. Configuralos para que lleguen en el momento justo.
Canales de recordatorio
- Email: Siempre incluido
- WhatsApp: Disponible con integración (próximamente)
- SMS: Disponible con integración (próximamente)
Configurar recordatorios
- Anda a Dashboard → Configuración → Notificaciones
- En la seccion "Recordatorios", activa los que quieras
- Seleccióna el tiempo antes del turno
- Guardar
Tiempos recomendados
- 24 horas antes: El mas importante, da tiempo a cancelar si no puede
- 2-3 horas antes: Recordatorio final, útil para turnos de mañana
- 1 día antes + 2 horas antes: Combinacion ideal para reducir no-shows
Contenido del recordatorio
El email de recordatorio incluye:
- Nombre del cliente
- Fecha y hora del turno
- Cancha o espacio reservado
- Dirección del negocio
- Link para cancelar o reprogramar
- Mapa de ubicación
Tip: Negocios con recordatorio de 24h + 2h tienen
hasta 30% menos no-shows que los que no envían recordatorios.
Importante: Los recordatorios solo funcionan si el cliente
proporciono un email válido al reservar.